Пользовательское соглашение
и публичная оферта

1. Термины

Сервис — телеграм-бот и связанные с ним страницы и каналы, осуществляющие автоматический поиск, отбор и доставку опубликованных в открытых источниках объявлений о вакансиях и заказах.

Администрация — лицо, обеспечивающее работу Сервиса. Контакты и порядок получения реквизитов — в разделе 13.

Пользователь — физическое лицо, запустившее бота.

Лента — поток объявлений, доставляемых Пользователю в личный чат с ботом в соответствии с его настройками.

Объявление — сообщение о вакансии или заказе, найденное Сервисом в открытых источниках и переданное Пользователю.

Автор объявления — лицо, разместившее исходное объявление в открытом источнике. Автор объявления не является стороной настоящего соглашения и никак не связан с Администрацией.

Плата за доступ — денежный перевод Пользователя, после которого открывается Расширенный доступ. Технически перевод проводится платёжным сервисом в форме добровольного доната; стороны рассматривают его как плату за доступ к Сервису.

Расширенный доступ — режим работы Сервиса, при котором Пользователю доступны контакты Авторов объявлений.

2. Принятие условий

2.1. Настоящий документ является публичной офертой. Его предметом является предоставление Пользователю доступа к Сервису на условиях, описанных ниже. Условия одинаковы для всех Пользователей.

2.2. Принятием условий (акцептом) считается любое из следующих действий, совершённое после того, как Пользователю показано уведомление о настоящих условиях: продолжение пользования ботом, нажатие кнопки продолжения на приветственном экране, внесение платы за Расширенный доступ.

2.3. Документ постоянно доступен в боте: раздел «Помощь» → «Правила сервиса», а также по команде /rules. Ссылка на него показывается на приветственном экране и перед внесением платы. Пользователь имеет возможность ознакомиться с условиями до начала пользования Сервисом и в любой момент после.

2.4. Факт показа Пользователю уведомления о настоящих условиях и факт нажатия кнопки продолжения фиксируются в технических журналах Сервиса с указанием даты, времени и редакции документа.

2.5. Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Запуская бота, Пользователь подтверждает, что достиг этого возраста.

2.6. Администрация не имеет технической возможности проверить возраст Пользователя: мессенджер таких сведений не передаёт, и Сервис их не запрашивает. Подтверждение возраста принимается на слово.

2.7. Если Пользователь сообщил о своём возрасте недостоверные сведения, ответственность за пользование Сервисом несёт он сам, а в предусмотренных законом случаях — его законные представители. Администрация не несёт ответственности за последствия пользования Сервисом лицом, не достигшим 18 лет, и за любые связанные с этим действия такого лица и третьих лиц.

2.8. При выявлении того, что Пользователь не достиг 18 лет, доступ к Сервису прекращается по правилам раздела 8.

3. Что делает Сервис

3.1. Сервис в автоматическом режиме отслеживает открытые источники (публичные каналы и сообщества в мессенджерах и социальных сетях), находит в них объявления о вакансиях и заказах, обрабатывает их и доставляет Пользователю.

3.2. Предмет Сервиса — доставка информации. Пользователь получает доступ к потоку объявлений, а не к результату трудоустройства.

3.3. Сервис не гарантирует и не может гарантировать: количество объявлений за любой период времени, их соответствие ожиданиям Пользователя, наличие среди них подходящих, ответ Автора объявления, получение Пользователем заказа или работы, размер и факт оплаты его труда.

3.4. Отсутствие объявлений в Ленте в течение какого-либо периода не является неисправностью Сервиса: объём объявлений зависит от активности рынка и от настроек фильтров, заданных самим Пользователем.

3.5. Администрация вправе проводить технические работы, изменять состав источников, алгоритмы отбора, набор функций и оформление Сервиса без предварительного уведомления.

3.6. Объявления публикуются их Авторами в открытых источниках самостоятельно и добровольно, в том числе с указанием способов связи — для того, чтобы получать отклики. Сервис передаёт объявление Пользователю в том виде, в каком оно опубликовано, с обработкой, не меняющей его существа.

3.7. Автор объявления вправе потребовать прекращения показа своего объявления в Ленте, обратившись в поддержку. Такое требование исполняется, объявление удаляется из Ленты.

3.8. Сервис не запрашивает у Авторов объявлений какие-либо сведения и не собирает данные о них сверх тех, что содержатся в самих опубликованных объявлениях.

3.9. Администрация ведёт перечень Авторов, объявления которых не допускаются в Ленту по результатам модерации и жалоб Пользователей. Включение в такой перечень является внутренней мерой Сервиса и не является утверждением о совершении Автором каких-либо противоправных действий.

4. Чего Сервис не делает

Это ключевой раздел. Прочитайте его целиком.

4.1. Сервис не является кадровым агентством, биржей фриланса, посредником, поручителем, гарантом сделки или работодателем.

4.2. Сервис не размещает объявления и не является их автором. Объявления публикуются третьими лицами в открытых источниках; Сервис лишь находит и пересылает их. Исключение — объявления, отмеченные специальным знаком, см. раздел 10.

4.3. Сервис не проверяет Авторов объявлений: их личность, правоспособность, платёжеспособность, деловую репутацию, наличие регистрации и намерение исполнить обязательства. Автоматические фильтры Сервиса отсеивают часть недобросовестных объявлений, но это техническая мера, а не проверка и не гарантия.

4.4. Сервис не участвует в переговорах, переписке, заключении договоров, расчётах и разрешении споров между Пользователем и Автором объявления. Все отношения возникают напрямую между ними.

4.5. Сервис не проверяет содержание объявлений на достоверность. Условия, суммы, сроки и требования, указанные в объявлении, — слова его Автора, а не Администрации.

5. Плата за доступ

5.1. Базовые функции Сервиса предоставляются бесплатно. Расширенный доступ предоставляется на возмездной основе.

5.2. Размер платы и соответствующий ей срок Расширенного доступа указаны в боте в разделе «Тарифы» и действуют в том виде, в каком показаны Пользователю на момент перевода.

5.3. Перевод технически проводится платёжным сервисом в форме добровольного доната — таковы условия используемой платёжной платформы. Форма перевода не меняет существа отношений: стороны рассматривают его как плату за Расширенный доступ на условиях настоящего документа.

5.4. Расширенный доступ открывается автоматически сразу после поступления платежа и считается предоставленным с этого момента. Если выбранный Пользователем способ перевода требует ручной проверки (подтверждение чеком и иные подобные способы), доступ открывается после такой проверки и считается предоставленным с момента открытия.

5.5. Обязательство Администрации считается исполненным в момент открытия Расширенного доступа. Дальнейшее пользование Сервисом зависит от самого Пользователя.

5.6. Срок Расширенного доступа исчисляется календарными сутками и не приостанавливается на время, когда Пользователь не пользовался Сервисом.

5.7. Бонусные часы доступа, начисленные за приглашение друзей, подтверждённые жалобы, подписку на партнёрские каналы и иные действия, являются поощрением. Администрация вправе изменять и отменять условия их начисления, а также аннулировать бонусы, начисленные в результате нарушения раздела 7.

5.8. Новому Пользователю может предоставляться бесплатный пробный доступ. Он предоставляется однократно; Администрация вправе изменить его продолжительность или прекратить его предоставление в любой момент, в том числе для отдельных Пользователей. Получение пробного доступа повторно, в том числе через дополнительные аккаунты, является нарушением раздела 7.

5.9. Администрация вправе предоставлять отдельным Пользователям индивидуальные условия: скидки, персональные предложения, бонусы и специальные сроки доступа. Предоставление таких условий одному Пользователю не даёт другим права требовать того же.

6. Возврат средств

6.1. Расширенный доступ предоставляется немедленно после платежа, и с этого момента обязательство Администрации исполнено полностью. Уплаченные средства возврату не подлежат.

6.2. Основаниями для возврата, в частности, не являются: отсутствие подходящих объявлений, недостаточное, по мнению Пользователя, количество объявлений, отсутствие ответа от Авторов объявлений, недобросовестные действия Авторов объявлений, изменение планов Пользователя, а также прекращение доступа по основаниям пунктов 8.1–8.5.

6.3. Администрация вправе — но не обязана — по собственному усмотрению пойти Пользователю навстречу: продлить доступ, начислить бонусные часы или вернуть часть уплаченного. Такое решение принимается в индивидуальном порядке, не создаёт обязательства на будущее и не может быть истребовано.

6.4. Технические сбои на стороне Сервиса, из-за которых доступ фактически не работал более суток подряд, компенсируются продлением срока доступа на время сбоя. Это единственная форма компенсации, предоставляемая в безусловном порядке.

7. Правила пользования

7.1. Пользователю запрещается:

• Любая автоматизация работы с ботом. Скрипты, юзерботы, клиенты-эмуляторы, автокликеры, макросы, средства автоматического нажатия кнопок, автоматической пересылки, копирования или выгрузки сообщений, а также любые программные средства, действующие от имени Пользователя.
• Распространение содержимого Ленты. Публикация, перепродажа, систематическая пересылка и ретрансляция объявлений и контактов Авторов объявлений в каналы, чаты, ботов, рассылки, на сайты и в любые иные общедоступные места, создание на их основе собственных подборок и сервисов, а равно предоставление доступа к своему аккаунту другим лицам. Разовая пересылка отдельного объявления знакомому нарушением не является.
• Использование нескольких аккаунтов. Один Пользователь — один аккаунт. Регистрация дополнительных аккаунтов, в том числе для повторного получения пробного периода, бонусов и скидок, запрещена.
• Обход ограничений Сервиса. Создание нового аккаунта после блокировки, попытки получить контакты Авторов объявлений в обход предусмотренной для этого кнопки, обращение к техническим интерфейсам Сервиса напрямую, подбор и подделка служебных параметров.
• Недобросовестные жалобы. Отправка ложных, массовых или бессодержательных жалоб, в том числе с целью получения бонусных часов.
• Вмешательство в работу Сервиса. Действия, создающие избыточную нагрузку, попытки нарушить работоспособность, обход защитных механизмов.
• Недобросовестное поведение в переписке с поддержкой. Оскорбления, угрозы, спам, заведомо ложные сведения, попытки ввести сотрудников поддержки в заблуждение.
• Использование Сервиса в противоправных целях, в том числе для сбора данных, рассылки рекламы и мошеннических схем.

7.2. Ответственность за действия, совершённые с аккаунта Пользователя, несёт Пользователь — независимо от того, кто фактически эти действия совершал.

7.3. Тексты Сервиса, его оформление, структура, алгоритмы отбора и обработки объявлений принадлежат Администрации. Их копирование, воспроизведение и создание на их основе аналогичных сервисов запрещены.

8. Блокировка

8.1. При выявлении признаков нарушения раздела 7 доступ Пользователя к Сервису прекращается немедленно и без предварительного предупреждения.

8.2. Оставшийся срок Расширенного доступа при блокировке не компенсируется, уплаченные средства не возвращаются, накопленные бонусы аннулируются.

8.3. Решение о блокировке принимается Администрацией единолично на основании данных технических журналов Сервиса и автоматических систем контроля, которые анализируют характер работы аккаунта с ботом. Конкретные признаки, пороги срабатывания и содержание журналов не раскрываются: их публикация сделала бы защиту Сервиса бесполезной.

8.4. Переписка и разбирательства по поводу принятого решения не ведутся. Обращения по этому вопросу могут быть оставлены без ответа.

8.5. Администрация вправе также ограничить доступ Пользователя частично или временно, если поведение аккаунта вызывает обоснованные сомнения, — до выяснения обстоятельств.

8.6. Администрация вправе прекратить работу Сервиса полностью. В этом случае Пользователи уведомляются сообщением в боте не менее чем за 7 календарных дней, приём платежей прекращается с момента уведомления, а Расширенный доступ сохраняется до конца объявленного срока работы Сервиса. Ранее уплаченные средства не возвращаются.

9. Ответственность

9.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть». Администрация не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу.

9.2. Администрация не несёт ответственности за любые последствия взаимодействия Пользователя с Авторами объявлений, включая:

• невыплату или неполную выплату вознаграждения;
• выманивание предоплаты, «залога», «страхового взноса», оплаты «доступа к бирже» и любых иных платежей;
• хищение денежных средств через демонстрацию экрана, доступ к личному кабинету банка и коды из СМС;
• заражение устройства вредоносными программами, полученными под видом рабочих материалов;
• хищение аккаунтов, персональных данных, документов и рабочих файлов;
• любые иные противоправные и недобросовестные действия третьих лиц.

9.3. Пользователь предупреждён о распространённых мошеннических схемах: их подробное описание постоянно доступно в боте в разделе «Пожаловаться». Пользователь принимает решение о взаимодействии с Автором объявления самостоятельно и на свой риск.

9.4. Пользователь обязуется самостоятельно проверять Автора объявления до передачи ему денег, документов, файлов и доступа к своим устройствам и аккаунтам.

9.5. Администрация не несёт ответственности за содержание объявлений, включая недостоверные, устаревшие, дублирующиеся и не соответствующие настройкам Пользователя, а также за действия операторов связи, платёжных сервисов и мессенджера, через которые работает Сервис.

9.6. Совокупная ответственность Администрации перед Пользователем по любым основаниям ограничена суммой платежей, внесённых Пользователем за последние 30 дней. Компенсация, предусмотренная настоящим документом, предоставляется в форме продления Расширенного доступа; пункт 6.1 при этом сохраняет силу.

10. Вакансии, размещённые Сервисом

10.1. Отдельные объявления Администрация размещает самостоятельно. Такие объявления помечены в тексте специальным знаком 🏷 Эксклюзив и словами о том, что объявление размещено Сервисом.

10.2. Только на такие объявления не распространяются пункты 4.2–4.5. В отношении них Администрация подтверждает, что Автор объявления проверен до публикации, а сведения в объявлении получены от него напрямую.

10.3. При возникновении спора с Автором такого объявления Пользователь вправе обратиться в поддержку. Администрация разбирает обстоятельства, содействует урегулированию и компенсирует Пользователю потраченное время продлением Расширенного доступа.

10.4. Администрация не выступает поручителем по обязательствам Автора объявления и не компенсирует Пользователю денежные потери по сделке. Проверка не отменяет обязанность Пользователя действовать осмотрительно.

10.5. Отсутствие знака означает, что объявление найдено в открытых источниках и к нему полностью применяется раздел 4.

11. Какие данные хранит Сервис и зачем

11.1. Принимая настоящие условия, Пользователь даёт согласие на обработку своих данных на условиях, в объёме и в целях, указанных в настоящем разделе.

11.2. Сервис хранит: идентификатор аккаунта в мессенджере, имя пользователя (@username) и отображаемое имя профиля — в том виде, в каком Пользователь сам указал их в мессенджере и в каком они передаются Сервису вместе с каждым сообщением; настройки Ленты; историю доставленных объявлений и открытых контактов; сведения о внесённых платежах и сроке доступа; обращения в поддержку и отправленные жалобы; технические журналы работы аккаунта с ботом.

11.3. Эти данные используются исключительно для работы Сервиса: подбора объявлений, учёта доступа, начисления бонусов, поддержки и защиты Сервиса от нарушений, перечисленных в разделе 7. Технические журналы, помимо прочего, являются основанием для решений, принимаемых в соответствии с разделом 8.

11.4. Сервис не получает и не хранит данные банковских карт и иные платёжные реквизиты Пользователя. Перевод проводит платёжный сервис; Сервису передаются только факт поступления перевода, его сумма и идентификатор аккаунта плательщика.

11.5. Сервис не запрашивает и не хранит паспортные данные, адрес, сведения о местоположении, содержимое переписки Пользователя с третьими лицами и файлы с его устройства.

11.6. Данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом, и передачи платёжному сервису сведений, необходимых для проведения платежа.

11.7. Пользователь вправе отказаться от использования Сервиса и запросить удаление своих данных, обратившись в поддержку. Технические журналы и сведения о платежах при этом сохраняются в течение срока, необходимого для разрешения возможных споров.

11.8. Публикуя отзыв о Сервисе, Пользователь соглашается на его показ другим Пользователям вместе с именем и фотографией профиля. Отзыв можно оставить анонимно.

12. Изменение условий

12.1. Администрация вправе изменять настоящий документ в одностороннем порядке. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием номера и даты вступления в силу.

12.2. О существенных изменениях Пользователи уведомляются сообщением в боте. Существенность изменений определяет Администрация.

12.3. Продолжение пользования Сервисом после вступления новой редакции в силу означает согласие с ней. Если Пользователь не согласен, он прекращает пользование Сервисом.

13. Стороны и поддержка

13.1. Стороной настоящего соглашения со стороны Сервиса выступает Администрация Сервиса — лицо, обеспечивающее его работу.

13.2. Реквизиты Администрации предоставляются по запросу Пользователя, направленному в поддержку, а также по требованию платёжных сервисов и уполномоченных органов.

13.3. Все обращения к Администрации направляются через поддержку в мессенджере: @offer_bot_support. Иные каналы связи официальными не являются.

13.4. Срок ответа поддержки — до 48 часов. Обращения по вопросам, закрытым пунктом 8.4, могут быть оставлены без ответа.

13.5. Администрация не ведёт переговоров и не принимает обращений через лиц, представляющихся сотрудниками Сервиса вне указанного контакта. Любые предложения об оплате, поступившие из других аккаунтов, являются мошенническими.

13.6. До обращения в суд Пользователь направляет Администрации претензию через поддержку. Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней со дня получения.

13.7. Если отдельное положение настоящего документа окажется недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют силу в полном объёме.